İADE VE DEĞİŞİM KOŞULLARI

Yurtiçi Kargo Ücretsiz İade Bilgilerimiz;
 

İade kodu :

İşletme Adı : GİZEMLİ DOĞAL TAŞ

Adresi : Salacak Mah Tunus Bağı Cad Eeten Grup 12 /8 Üsküdar İSTANBUL

DEĞİŞİM VE İADE ALMA

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun uyarınca; satın almış olduğunuz ürünün, kullanılmadığı tespit edildiği takdirde, fatura tarihinden sonraki iIk 14 (on dört) gün içerisinde gizemlidogoltas.com’daki aynı fiyattaki bir ürünle kargo ücretlerini karşılamak kaydıyla değişim yapılabilmektedir. Bu işlemin yapılabilmesi için ürünün fatura, sertifikası ve beraberinde verilen diğer tüm öğelerle birlikte Gizemli Doğaltaş'a teslim edilmesi gerekmektedir.

İnsan vücudundaki zamanla oluşabilecek değişiklikler nedeniyle örneğin: kilo alma, kilo verme, gebelik, vücut şişkinliği, dönemsel olarak vücutta oluşan değişiklikler vb. durumlarda yüzük ve diğer ürünlerde değişiklik ve yeniden ölçülendirme yapılmaz. Ölçülendirme işlemi sırasında sağ ve sol elde farklılıklar olduğu müşterilerimiz tarafından bilindiği kabul edildiğinden, bu farklılıklardan doğabilecek sonuçlar müşterinin sorumluluğundadır.

Üründe herhangi bir ayıp olmamasına rağmen müşterilerimizin ürünü değiştirmek istemeleri halinde, ürünün kullanılmamış olması, ürünün fatura, sertifika ve diğer belgelerinin ibraz edilmesi halinde fatura tarihinden itibaren iIk 14 (on dört) günlük süre içerisinde ürün değişimi yapılabilir fakat para iadesi yapılmamaktadır Küpe vb. türü ürünlerin hijyen sebebiyle değişimi ve iadesi yapılmamaktadır.

Müşteri talebiyle özel işlem (büyütme, küçültme, renk vb.) görmüş ürünlerin ve kişiye özel müşteri siparişlerinin değişimi ve iadesi yapılmamaktadır.

Değişime uygun ürünün bedeli, değiştirilmek istenen ürünün bedelinden düşük ise fark iadesi yapılmaz.

Ürünlerim iade veya değişiminde fatura ve sertifikası ibrazı şarttır. Ürünlerin geri iadesinde, ilgili ürünün gram ağırlığı ve Doğal Taş / Maden grubunun piyasa / kur fiyatı dikkate alınmaktadır. 

Satın alımın üzerinden 14 gün ve fazlası geçen durumlarda kargo ve tamir/bakım işlemleri için ücret müşterilerimizden talep edilir.